コンビニ決済⼿数料につきまして

コンビニ決済をご利⽤のお客様
2023年11⽉29⽇

平素は弊社サービスをご利⽤いただきまして、誠にありがとうございます。
この度弊社のシステム変更に伴い、お⽀払いの⼝座およびクレジットカードが未登録のお客様のコンビニ払込票発⾏処理が変更となり、これまで合算請求(複数分のオフィスでんき119のご請求がまとまったご請求)としていたものが個別請求に分かれる仕様となり、結果としてお客様によりましては下記の⼿数料が発⽣いたしました。

品⽬:
1ヶ⽉間または2ヶ⽉間のコンビニ⼿数料
⾦額:
319円または429円のいずれかが重複したご請求

つきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、10⽉利⽤分のご請求で、重複⾦額分をお値引き処理とし精算させていただきます。またご請求⽅法は、従来通りに戻させていただいております。
今後は時期をみて改めてコンビニ決済については個別請求のみへの変更を予定しておりますので、お客様におかれましては⼝座またはクレジットカードへのお⽀払い⽅法変更にご協⼒いただけますよう何卒お願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先
[オフィスでんき119] お客様サービスセンタ
[フリーダイヤル] 0120-119-885
[受付時間] 9:00〜18:00(年末年始、⼀部の窓⼝を除く)

■ご利⽤料⾦の詳細につきましては、WEB明細サービス(オフィスビリングPLUS)にてご確認ください。